Praca obsługa klienta/call center Radom

Opis oferty pracy

Konsultant telefoniczny- opiekun klienta

Zakres obowiązków:

- Odbieranie telefonów i odpowiadanie na zapytania klientów.
- Obsługa e-mailowa i chatowa zapytań od klientów.
- Udzielanie informacji na temat produktów oraz rozwiązywanie
problemów.
- Rejestrowanie zgłoszeń i dbanie o ich realizację w odpowiednim czasie.
- Przyjmowanie reklamacji i znajdowanie skutecznych rozwiązań.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia pełnej satysfakcji
klienta.
- Aktualizowanie baz danych i dokumentacji klientów.

Nasze wymagania
- Bardzo dobra komunikacja werbalna i pisemna.
- Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie
wymagane).
- Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów.
- Dbałość o szczegóły i organizację pracy.
- Wysoka kultura osobista i pozytywne nastawienie.
- Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych (MS Office).
- Znajomość systemów CRM będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
- Szkolenia wstępne i wsparcie w nauce nowych umiejętności.
- Przyjazną atmosferę w pracy i zgrany zespół.

Miejsce pracy: Ślepowron